CapsuleDas CRM, das Beziehungen wichtiger nimmt als reine Deal-Zahlen
Bewertung & Preise
Capsule ist ein britisches CRM, das jeden Kontakt statt nur die Deal-Pipeline in den Mittelpunkt stellt: eine vollständige Historie aus Notizen, E-Mails, Aufgaben und Terminen pro Person oder Firma, statt bloß eine weitere Karte im Vertriebs-Board. Ideal für kleine Teams, die ein aufgeräumtes CRM ohne steile Lernkurve suchen.
Capsule wurde in Großbritannien entwickelt und verfolgt seit jeher eine klare Philosophie: ein CRM soll einfach zu bedienen sein und nicht mit Funktionen überladen werden, die kaum jemand nutzt. Im Kern jeder Ansicht steht dabei nicht die Deal-Pipeline, sondern der einzelne Kontakt – mit einer durchgehenden Historie aus Notizen, E-Mails, Aufgaben und Terminen. Kontakte, Verkaufschancen, Aufgaben und Notizen sind in einer aufgeräumten Oberfläche organisiert, die sich auch ohne Schulung schnell erschließt.
Trotz der schlanken Optik bietet Capsule solide Funktionen für kleine Vertriebsteams: anpassbare Pipelines, Aufgabenverwaltung mit Erinnerungen, E-Mail-Vorlagen und einfache Automatisierungen. Über Zapier und native Integrationen lässt sich Capsule zudem mit gängigen Buchhaltungs- und Marketing-Tools verbinden.
Capsule richtet sich vor allem an kleine Teams und Selbstständige, die ein zuverlässiges, unaufgeregtes CRM ohne Funktions-Overkill suchen – mit einem großzügigen kostenlosen Einstieg für bis zu zwei Nutzer.
Auch bei der mobilen Nutzung bleibt Capsule seinem Grundprinzip treu: Die App konzentriert sich auf die wichtigsten Funktionen und verzichtet bewusst auf Feature-Overkill, wodurch sie sich auch unterwegs schnell bedienen lässt. Für Teams, die von Tabellenkalkulationen kommen, ist der Umstieg entsprechend niedrigschwellig.
Der Support erfolgt per E-Mail und, in den höheren Tarifen, per Live-Chat mit kurzen Reaktionszeiten – passend zum insgesamt schlanken Ansatz von Capsule. Preislich liegt der Growth-Tarif im unteren bis mittleren Segment vergleichbarer CRMs, wobei die wichtigsten Funktionen bereits in diesem Einstiegstarif enthalten sind, ohne dass teure Zusatzpakete nötig werden. Auch das Onboarding ist bewusst kurz gehalten: Neue Nutzer sind meist innerhalb weniger Minuten startklar, ohne eine ausführliche Schulung zu benötigen. Das macht Capsule auch für Teams interessant, die zum ersten Mal von einer reinen Tabellenkalkulation auf ein echtes CRM umsteigen.
Kernfunktionen
- Übersichtliche Kontakt- und Deal-Verwaltung
- Anpassbare Verkaufs-Pipelines
- Aufgaben- und Terminverwaltung mit Erinnerungen
- E-Mail-Vorlagen und Massen-E-Mails
- Einfache Workflow-Automatisierungen
- Integrationen via Zapier, G Suite und Xero
Ideal für
- Kleine Teams und Selbstständige mit überschaubarem Kontaktvolumen
- Nutzer, die ein besonders einfaches, aufgeräumtes CRM suchen
- Teams, die schnell starten wollen, ohne viel zu konfigurieren
- Unternehmen mit Fokus auf Kontaktverwaltung statt komplexen Prozessen
Vorteile
- Sehr übersichtliche, aufgeräumte Oberfläche
- Schnell eingerichtet, minimale Einarbeitungszeit
- Fairer Einstiegspreis mit kostenlosem Plan
Nachteile
- Weniger Automatisierungstiefe als große Suiten
- Begrenzte Marketing-Funktionen im Vergleich zu HubSpot
Häufig gestellte Fragen
Ist Capsule CRM kostenlos nutzbar?
Ja, der Starter-Plan ist dauerhaft kostenlos für bis zu 2 Nutzer mit einer begrenzten Anzahl an Kontakten.
Für wie viele Nutzer eignet sich Capsule?
Capsule eignet sich am besten für kleine Teams, lässt sich aber auch mit wachsender Nutzerzahl skalieren.
Bietet Capsule Marketing-Automatisierung?
Capsule bietet grundlegende E-Mail-Funktionen, aber keine umfangreiche Marketing-Automatisierung wie HubSpot.
Lässt sich Capsule mit anderen Tools verbinden?
Ja, über native Integrationen (z. B. Xero, G Suite) und Zapier lässt sich Capsule mit vielen gängigen Tools verbinden.
Alternativen zu Capsule im direkten Vergleich
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